ارتباط با مشتریان
1) لیست محصولات قابل ارائه
2) نحوه ی ارتباط با واحد فروش
3) سیستم مکانیزه ارتباط با مشتریان
4) شرایط فروش و تحویل محصول نهایی
5) ارزیابی رضایت و دریافت نظرات و شکایت مشتري