Page 15 - 3 28

تلااقم‌و‌شر‌ا‌زگ

عوﺮﺷ
)فعض و توق طاقن ( هضرع عبنم ییاناوت لیلحت و هیزجت
ﻪﻴﻟوا ﻲﺑﺎﻳزرا ﺖﻬﺟ ﻊﺒﻨﻣ ﻲﻳﺎﺳﺎﻨﺷ
نﺎﮔﺪﻨﻨﻛ ﻦﻴﻣﺎﺗ ﺖﺴﻴﻟ ﻪﺑ ﻪﻌﺟاﺮﻣ
ﻊﻤﺘﺠﻣ نﺎﺳﺎﻨﺷرﺎﻛ يرﻮﻀﺣ ﺪﻳدزﺎﺑ
هضرع عبنم یجنسرابتعا یاه صخاش یسررب
ﺎﻬﺘﻛﺮﺷ ﺮﻳﺎﺳ
يرﻮﻀﺣ ﻪﻌﺟاﺮﻣ و گﻮﻟﺎﺗﺎﻛ ﺖﻓﺎﻳرد
ﺎﻫ ﺖﻛﺮﺷ شوﺮﻓ نﺎﺳﺎﻨﺷرﺎﻛ ﺎﻫرﺎﻨﻴﻤﺳ و ﺎﻫ هﺎﮕﺸﻳﺎﻤﻧ رد رﻮﻀﺣ دوجوم عبانم نایم زا هضرع عبنم حیحص شنیزگ و باختنا
هدش شنیزگ عبانم زا یتفایرد یاهدروخزاب رمتسم لترنک و یبایزرا
مظنم و یا هرود تروصب اه نآ یرابتعا تیعضو یناسر زورب
ﻊﺒﻨﻣ ﻲﻳﺎﺳﺎﻨﺷ
زﺎﻴﺘﻣا ﻞﻗاﺪﺣ ﺐﺴﻛ ﺮﻴﺧ هﺪﻨﻨﻛ ﻦﻴﻣﺎﺗ ﻪﺑ درﻮﺧزﺎﺑ لﺎﺳرا كراﺪﻣ ﻲﻧﺎﮕﻳﺎﺑ
یناگرزاب روما یراج یاه تیلاعف رد یبای عبنم شقن
و دنم هدعاق یناگرزاب تیلاعف ،دنراد دیکات یشهوژپ یملع خسن و نوتم یماتم هچنانچ
ﺪﻨﻠﺑ ﺖﺴﻴﻟ رد ﺖﺒﺛ
و یبای عبنم دنیارف زور هب و یقطنم لوصا زا تنسج هرهب نودب ،اراک یلااک نیمات هریجنز
دیرخ لکیس رد رثا نودب ءاشنم یاراد ،هدنشورف یاه تیلباق و ییاناوت لیلحت و هیزجت
ﺪﻳﺮﺧ ﺖﺳاﻮﺧرد دورو
.دش دهاوخ نامزاس رد قفومان دیرخ هب رجنم اتیاهن و دوب دهاوخ
ﻊﺑﺎﻨﻣ ﺺﻴﺼﺨﺗ ﺪﻳﺮﺧ ﻪﭽﺨﻳرﺎﺗ يﻮﺠﺘﺴﺟ
ﺪﻳﺮﺧ ﻲﺑﺎﻳزرا ﺞﻳﺎﺘﻧ ﻲﺳرﺮﺑ هﺪﻨﻨﻛ ﻦﻴﻣﺎﺗ زﺎﻴﺘﻣا ﻲﻧﺎﺳرزور ﻪﺑ شهج و هدش دلوتم هزات یاه تکشر نوزفا زور دشر ،یناهج تباقر رُپ یاهرازاب رد
ﻖﺑاﻮﺳ رد جرد و
ﺖﻬﺟ نﺎﮔﺪﻨﻨﻛ ﻦﻴﻣﺎﺗ زا مﻼﻌﺘﺳا
ﻦﻴﻣﺎﺗ ﻲﻳﺎﻧاﻮﺗ و دشر هک دونم ناعذا تقیقح نیا هب دیاب دیدرت نودب ،رازفا تخس هصرع رد یژولونکت
ﺮﻴﺧ
یرادیرخ مزاول و داوم زا اه نآ یلااک هک ییاه نامزاس رد صخلااب نامزاس تیلاعف تایح
ﺎﻳ ﺪﻧﺮﺑ ﺮﻴﻴﻐﺗ ﺖﻬﺟ ﻪﺴﻠﺟ ﻞﻴﻜﺸﺗ رﺎﺑ 2 زا ﺶﻴﺑ
ﻪﺘﻴﻤﻛ ﺎﺑ سﻮﻜﻌﻣ ﻲﺳﺪﻨﻬﻣ ﻪﻠﺑ
ﻊﺑﺎﻨﻣ ﺺﻴﺼﺨﺗ ﻊﺑﺎﻨﻣ ﺺﻴﺼﺨﺗ
ﺎﺿﺎﻘﺗ ﻲﺳرﺮﺑ ای هیلوا هدام هدش ماتم تمیق هب میقتسم روط هب ،دوش یم مهارف نامزاس نوریب زا هدش
نایترشم و هعماج زاین نیمات رد تامدخ و لااک تیفیک نازیم هب نینچمه و دیلوت یا هطساو
ﻪﻠﺑ
هب لااک نیمات دنیارف رد یتایلمع و ییادتبا یاه مدق زا یکی یبای عبنم دنیارف .تسا هتسباو
.دونم راتفر یلللما نیب هنحص رد )Contingency Management( ییاضتقا دروم یلااک نیمات رد تسا رارق هک دشاب یم یلحارم یماتم هدولاش و انب ریز هک دیآ یم رماش
:یناگرزاب تاقیقحت و عبانم دحاو لیکشت هنیشیپ تملاس اب و دیرخ تساوخرد رد جردنم تاصخشم قباطم و عقوم هب لااک ات دریگ ماجنا رظن
نیترهب اب لااک عقوم هب تخاس و نیمات ،دیرخ یاه تساوخرد ماجنا رد فده نیترمهم زا شیب شخب نیا هب هجوت موزل نیاربانب .دریگ رارق هدننک تساوخرد عجرم رایتخا رد لماک
هب طوبرم دراوم ،ISO یاه صخاش یبایزرا رد شخب نیترمهم و تسا تیفیک و تمیق هزورما هک هنوگ نماه .دوش یم ساسحا اهزرم تنفر نیب زا و یناهج تراجت هصرع رد شیپ
یریگولج تهج هلاس ره مهم نیا .تسا ناگدنزاس و ناگدننک نیمات ییاهن و هیلوا یبایزرا عوضوم نیا هب هجوت مدع لیلد هب قفومان یاهدیرخ زا یرایسب یلصا هشیر نامروشک رد
رب اذل ؛تسا هدوبن تیریدم تاراظتنا و اهدرادناتسا قباطم اما ،هدش ماجنا قابطنا مدع زا .تسا هدوب نیمات کیتسیجل ییاراک مدع هدنهد ناشن و هدوب
دش نیا رب رارق .تفرگ لکش داژن یزیزع سدنهم یاقآ داهنشیپ هب عبانم هورگ راک ساسا نیا
.ددرگ نیودت دوبهب تهج یراکهار و دوش یبای هشیر تلاکشم هک یناهج هصرع رد یبای عبنم تیمها
یاهراکهار و زاغآ لااک نیمات دنیارف یبای هضراع ساسا رب عوضوم جنپ حرط اب هیلوا شهوژپ زیلانآ ،هعلاطم نودب ،یناگرزاب هنیمز رد یتیلاعف هنوگ چیه ایوپ یاه نامزاس رد نونکا مه
یناگرزاب مترحم تیریدم ییمانهار اب هدشرف و هتسویپ تاسلج رد زین نآ یدربراک و یلمع .دریذپ ینم تروص ناشزاین یثرکادح نیمات رد هضرع عبانم قیقد یبایزرا و رازاب
و مترحم تیریدم یوس زا یدربراک و یلمع یشم طخ نییعت اب .دش یریگ میمصت و یسررب و یلیمحت نیناوق و ناهج رب مکاح تسایس شخب رد هنلاداعان تارثا ناوت ینم دنچره
هریجنز و ناگدننک نیمات تیریدم هنیمز رد وشریپ یاه تکشر هبرجت و شناد زا هدافتسا اب داصتقا هزوح رد نونکا مه هک یتیعضو دننام .تشاگنا هدیدان هزوح نیا رد ار هنابرکتسم
یزاس یموب هلحرم دراو شهوژپ زا هورگراک ییارجا دنور ،دیرخ دنیارف دوبهب فده اب نیمات هب زاین ،رگید یلاجم رد دوخ هک تسا هدش لیمحت روشک هب لللما نیب یناگرزاب دنور و
.دیدرگ ،هدش یفرعم یاه هضراع عفر ساسارب ،نیمات هریجنز تیریدم مدع هب رجنم اتیاهن هک دراد لترنک لباق لیخد لماوع دروم رد ترشیب لیلحت و یفاکشوم
روظنم هب ،نامزاس یاهزاین ندش صخشم و نآ یاه لح هار هئارا و تلاکشم حرط اب .تسا هدیدرگ مترحم ناناگرزاب یارب لللما نیب تراجت نیناوق هزوح رد تابث
دشرا ناریدم و تقو لماعریدم روضح اب یا هسلج هدش حرطم تلاکشم عفر و یدنب عمج یلحم یاهلااک نیمات رد هکلب ،یجراخ یناگرزاب شخب رد اهنت هن یبای عبنم دنیارف تیمها
تکشر زا هدمآ لمع هب ینادیم تاقیقحت و دوجوم طیاشر زا یشرازگ هئارا اب هک ،دش رازگرب رد هچنانچ .تشذگ یتحارب نآ مهم شقن زا ناوت ینم و دراد یرایسب ذوفن مه یلخاد و
لیکشت دیئات ،هزوح نیا رد وشریپ یاه یمیشوترپ رگید و کپسا تکشر ،ناریا تفن یلم تسا یعبانم یدنب میسقت و رازاب قیقد تخانش ،یبای عبنم مهم صرانع زا یکی شخب نیا
سدنهم یاقآ بانج مترحم لماعریدم تقفاوم اب تیاهن رد و دیدرگ ذخا عبانم دحاو لباق ریثات شخب نیا حیحص ماجنا و دناسر ددم نامزاس زاین نیمات رد دناوت یم کی ره هک
.تفرگ لکش یناگرزاب ریدم میقتسم رظن ریز یناگرزاب تاقیقحت و عبانم دحاو ،یمشاه .تشاد دهاوخ یلام هرود نایاپ رد اه هنیزه شهاک رد یا هظحلام
رد راک یارب تارفن باختنا رد دشرا ناریدم تیماح و هحورطم تاعوضوم هب هجوت اب ادبم نامزاس رد یدبرهار و کیژتاترسا یمدق هب زورما ناهج رد یبای عبنم هب هجوت ثحب 1400 ناتسمز ،42 هرامش ،متفه لاس . هاشنامرک یمیشورتپ عیانص تکرش یلخاد هیرشن
یاه شخب یراکمه و یهارمه اب هک تسا نیا رب دحاو زکرتم و یعس ماتم ،هزوح نیا یاه هاگنب نابرهر و )Top Managers( نامزاس یلاع حطس ناریدم هک یروط هب تسا هتشگ
تیلباق شیازفا و دیلوت رارمتسا انماه هک عمتجم نلاک فادها تهج رد یماگ ،فلتخم اه نامزاس رد یدحاو یریگ لکش دهاش نونکا مه هک تسا هدناشک وس نیا هب ار یداصتقا
و نانکراک تملاس و ینمیا یاقترا ،نامزاس عبانم زا هنیهب هدافتسا و یرورهب اقترا ،نانیمطا تسد نیا زا و یناگرزاب تاقیقحت و عبانم ،عبانم یبایزرا ،عبانم دحاو :دننام ییاه مان تحت
یارب اه نآ تکراشم بلج و ناعفنیذ یدنمتیاضر شیازفا و یطیحم تسیز درکلمع دوبهب دنیارف هب هجوت موزل هب نامزاس ناحارط و ناریدم دییات یایوگ دوخ رما نیا .میتسه نیوانع
زا بسانم یرادرب هرهب و یراذگ کاترشا هب ،ظفح نینچمه و نامزاس فادها زا ینابیتشپ هراشا هتکن نیا هب دیاب ،رگید یوس زا .دراد تللاد یراجت یاکشر و عبانم یبایزرا و باختنا
هاشنامرک یمیشوترپ عیانص تکشر یشم طخ نماه هک نامزاس یتاعلاطا یاه هیامسر و شناد هجوت هک یلاح رد ،هدش عوضوم نیا هب یکیزیف و یلکش هجوت اه نامزاس ثرکا رد هک تشاد
.میرادرب ،تسا .تسا هدشن لوذبم ،نآ ترشیب هچ ره ییایوپ یارب یدنیارف و یلمع ،ییاوتحم
قیمع کرد تسیاب یم ،یناگرزاب هزوح رد هژیو هب نامزاس ینایم و یلاع حوطس ناریدم
:نیمات هریجنز تیریدم شهوژپ هیضرف روتکاف جنپ تایح هکارچ دننک داجیا ار نامزاس نطب رد یبای عبنم قیقد دنیارف یریگراکب زا یلمع و
یریگیپ لااک یضاقتم طسوت ًلاومعم رارطضا و زاین نامز ات هدش رداص یاهاضاقت هنوگره و دشاب یم اکشر و ابقر و یطیحم صرانع اب لماعت و هدوارم ورگ رد نامزاس یزورما
للاتخا راچد ار عمتجم تسا نکمم لااک نیمات نامز تنفرگرظنرد هب هجوت اب رما نیا دوش ینم نورب یطابترا یاه هقلح و تاطابترا هب هجوت مدع و نامزاس رد یدنبراصح و یرگن هتسب 16
یسررب ناکما و نشور اضاقت تفایرد نامز دوب مزلا زاین کی ناونعب اذل ،دیانم دیلوت فقوت ای اب .دش دهاوخ نامزاس ضارقنا هب تیاهن رد و هدیدع تلاکشم و تلالاتخا هب جتنم ینامزاس
.دشاب هتشاد دوجو یتحار هب ،یضاقتم یارب اضاقت یریگیپ و رکفت رد یبای عبنم تسیاب یم ،اه نامزاس یگدترسگ و نوزفا زور دشر اب بسانتم ،دوجو نیا
مدع و دیرخ هسورپ ندش ینلاوط ثعاب یفاکان تادنتسم و تاعلاطا اب اهاضاقت دورو تیریدم لوصا هب هجوت اب و هدونم خوسر ترشیب زور هب زور اه نامزاس یبرهر و تیریدم